Cambi Idea? Nessun Problema! 💖

La tua felicità (e quella del tuo bimbo!) è la cosa più importante per noi. 🥰 Se qualcosa nel tuo ordine non ti convince al 100%, o se non è di tuo gradimento, siamo qui per trovare insieme la soluzione migliore.

Hai 30 giorni di tempo dal giorno in cui hai ricevuto il pacco per chiederci un cambio o un reso. Ecco come funziona!

1. Cosa puoi rendere? 🤔

Per essere super trasparenti, ecco una piccola guida:

✅ Certo che sì! Puoi rendere tutti i nostri articoli, purché non siano stati personalizzati apposta per te.

❌ Oh no, questi no! I prodottini su cui hai chiesto di ricamare o stampare un nome o una dedica speciale. 🧸 Questi articoli sono creati unicamente per te, con tanto amore, e non potremmo darli a nessun altro bimbo. Ti ringraziamo per la comprensione!

2. Le 3 Regole d’Oro per un Reso Perfetto ✨

Per poter accettare il tuo reso e far filare tutto liscio, ti chiediamo solo di assicurarti che l'articolo sia:

• Nuovo di zecca 🆕, proprio come lo hai ricevuto, e mai utilizzato.

• Ancora nella sua confezione originale intatta e carina 🎀.

• Con tutte le sue etichette originali ancora attaccate, pronte a raccontare la sua storia!

3. Come Fare? È Facilissimo! 🪁

Segui questi due semplici passettini:

Passo 1: Scrivici un salutino! 👋 Prima di spedire qualsiasi cosa, scrivici un'email a magia@lagirandolaincantata.it (o un nome email simile). Includi il tuo numero d'ordine e spiegaci cosa succede. Ti risponderemo subito con l'indirizzo a cui spedire e tutte le istruzioni magiche!

Passo 2: Prepara il pacchetto! 💌 Imballa l'articolo con cura e spediscilo all'indirizzo che ti abbiamo dato. I costi per il viaggio di ritorno sono a tuo carico. Un consiglio spassionato: usa una spedizione tracciabile, così né tu né noi lo perderemo di vista! 😉

4. E Poi? La Magia del Rimborso! 🪄

Una volta che il pacchetto è tornato da noi:

1. Controllatina Veloce: Diamo un'occhiata per assicurarci che rispetti le nostre 3 Regole d'Oro.

2. Ti Facciamo Sapere: Ti mandiamo subito un'email per dirti che è arrivato e che è tutto a posto.

3. Rimborso in Arrivo! Se il reso è approvato, faremo partire il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi, direttamente sul metodo di pagamento che hai usato. ✨

5. Parliamo di Costi (in totale trasparenza!) 💰

• ↩️ Per il Reso: I costi di spedizione per far tornare l'articolo da noi sono a tuo carico.

• 📏 Per il Cambio Taglia: Abbiamo pensato a una cosa carina! Tu pensi a farcelo tornare, e noi pensiamo a spedirti la taglia nuova a spese nostre! Un piccolo regalo da parte nostra. 🎁

Hai ancora qualche dubbio? Non essere timido/a! Scrivici, siamo qui per aiutarti con un sorriso. 😊